Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn dùng ht368

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ht368, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchKhả dụng theo quy định pháp luật địa phương
ht368 Quy định áp dụng khi bạn dùng ht368
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xoá thông tin, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký được dùng duy nhất để xác minh danh tính và xử lý nạp rút. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua lớp mã hoá SSL. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, chúng tôi gửi cảnh báo qua số điện thoại đã đăng ký.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví thanh toán qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cho đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân — đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh để giải đáp câu hỏi về điều khoản tài khoản.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm tên tài khoản và nội dung cần làm rõ. Thích hợp cho các vấn đề liên quan đến điều khoản giao dịch và xác minh ví.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram chính thức của ht368 tiếp nhận câu hỏi về chính sách, tranh chấp giao dịch và yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Giải đáp về điều khoản tại ht368

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu vẫn còn thắc mắc sau khi đọc, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc Telegram để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ht368, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, ở những khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới được đăng trên trang này ngay khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính bạn. Nạp từ ví người khác có thể bị giữ lại và yêu cầu xác minh trước khi xử lý.

Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua kênh hỗ trợ chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn trong ngày làm việc tiếp theo.

Nghiêm cấm sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi. Vi phạm có thể dẫn đến khoá tài khoản ngay lập tức mà không cần báo trước.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc kênh Telegram. Nêu rõ điều khoản bạn muốn làm rõ, nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.